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啟迪環(huán)境科技發(fā)展股份有限公司 2005-2018 All rights reserved. 版權(quán)聲明 鄂ICP備16004507號-2 技術(shù)支持：千野科技
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站在世界的高度
啟迪環(huán)境 要做零碳無廢城市建設(shè)者
為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，傳遞服務(wù)理念，給客戶提供高價值、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)，2023年10月31日，啟迪合加新能源汽車有限公司品質(zhì)售后營銷團(tuán)隊前往啟迪數(shù)字環(huán)衛(wèi)宜昌項(xiàng)目和天門項(xiàng)目，深入一線做好湖北市場的售后服務(wù)及市場調(diào)研，了解真正的市場需求、實(shí)際的用戶心理、產(chǎn)品實(shí)際使用問題及改進(jìn)措施收集，為客戶提供及時、可靠、值得信賴的品質(zhì)售后服務(wù)，并對相關(guān)技術(shù)人員開展作業(yè)車輛使用及保養(yǎng)技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程中，啟迪合加市場部經(jīng)理陳偉、品質(zhì)管理部經(jīng)理?xiàng)顭?、售后服?wù)部經(jīng)理龐雄偉從車輛性能、關(guān)鍵部件、環(huán)衛(wèi)車作業(yè)場景及模式等方面進(jìn)行全方位的分析指導(dǎo)，對實(shí)際操作中常見車輛問題及相應(yīng)解決方法提供解答；黃油、機(jī)油等油路及電路日常保養(yǎng)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，為駕駛員規(guī)范性安全作業(yè)及車輛清潔保養(yǎng)方便提供了專業(yè)指導(dǎo)。
此次培訓(xùn)中，啟迪合加品質(zhì)售后營銷團(tuán)隊充分聽取了關(guān)于項(xiàng)目公司對產(chǎn)品的使用問題及改進(jìn)措施意見，在現(xiàn)場對目前產(chǎn)品使用的難點(diǎn)和痛點(diǎn)進(jìn)行了分析及細(xì)化，也對項(xiàng)目公司其它運(yùn)營車輛進(jìn)行了維護(hù)檢修，不僅讓技術(shù)人員掌握了解決實(shí)際問題的能力，也增強(qiáng)了與啟迪數(shù)字環(huán)衛(wèi)之間的信任與協(xié)同。
目前，啟迪合加服務(wù)市場團(tuán)隊仍在如火如荼、有條不紊進(jìn)行中，服務(wù)團(tuán)隊及工程師與每一個項(xiàng)目公司深入交流，了解產(chǎn)品使用情況，詢問意見與建議，并以最快速度處理和解決問題，服務(wù)好市場，消除產(chǎn)品可能存在的隱患及風(fēng)險。
